Hoe maak ik een goede afrekenpagina?

De afrekenpagina is het sluitstuk in je salesfunnel. Dus feitelijk net zo belangrijk als de hele funnel. Een goede afrekenpagina of checkout page is dus eigenlijk onmisbaar. Toch zie je weinig goede afrekenpagina’s.

De meeste komen gewoon standaard uit WooCommerce en op wat styling na zien ze er allemaal hetzelfde uit. Er wordt geen aandacht aan besteed. En dat is een gemiste kans!

Vertrouwen & consistentie

Een afrekenpagina moet vertrouwen uitstralen. Niet alleen dat maar ook consistent zijn in de hele flow waarop je het product hebt aangeboden. Er is heel veel aandacht en tijd besteed aan de salespagina en de mailtjes die moeten leiden tot de aankoop van het product en/of dienst, maar voor de afrekenpagina wordt de standaard van WooCommerce gebruikt.Juist op de checkout of afrekenpagina haken veel potentiële kopers af. Uit onderzoek is gebleken wat de meest voorkomende redenen zijn:

• Veiligheid: bezoekers voelden zich niet veilig om hun persoonlijke gegevens te delen;
• Informatie niet bij de hand: veel bezoekers beginnen met een aankoop en komen er dan achter dat ze niet alle gegevens bij de hand hebben. Daar kun je als webshop eigenaar niet zo veel aan doen;
• Te veel stappen: het aankoopproces bevatte te veel of onduidelijke stappen;
• Onduidelijk: de webshop /afrekenpagina zag er niet professioneel uit;
• Geen keurmerk: de webshop bevat geen keurmerk. Nu zal dit bij veel online ondernemers vaker gebeuren dat er geen keurmerk is. Een echte webshop zal zich aanmelden bij een keurmerk en deze tonen.

Dit zijn interessante gegevens om rekening te houden bij je eigen afrekenpagina. Als je gebruik maakt van WooCommerce om je (online)-producten te verkopen, heb je al snel te maken met de standaard afrekenpagina (zie onderstaand voorbeeld) van WooCommerce. Natuurlijk kun je die best nog wel mooi opmaken met je thema, maar de functionaliteit kun je verder niet of nauwelijks aanpassen.

Probleem is verder dat die afrekenpagina voor al je producten geldt en dus niet per product kunt specificeren.

Om deze pagina nog meer vertrouwen te geven, zou het fijn zijn als je hier eigen opties aan zou kunnen toevoegen. Denk aan een ‘niet goed geld terug’ plaatje, referenties van klanten die het eerder hebben gekocht, een veel gestelde vragen optie, een telefoonnummer of e-mailadres waar ze contact mee kunnen opnemen.

Zelf aanpassingen maken in de afrekenpagina

Je kunt zelf, wel beperkt, aanpassingen maken in de afrekenpagina. Dat is wel afhankelijk van je thema. Als je gebruik maakt van bijvoorbeeld Elementor, Divi of Thrive Themes kun je een heel eind komen.

Zijbalk of sidebar aanpassen

Je kunt ervoor zorgen dat je een sidebar beschikbaar hebt. Maak gebruik van een aparte sidebar( zijbalk) die je alleen gebruikt voor de afrekenpagina. Zit dat niet in je thema, kun je de plugin custom sidebar gebruiken. Hiermee kun je per pagina een eigen sidebar definiëren.In de sidebar zet je dan algemene zaken neer, dit is de beperking namelijk, de afrekenpagina geldt voor alle producten. Dus gebruik algemene testimonials over jouw onderneming of over jezelf en geen product specifieke zaken. Uiteraard kun je wel garanties neerzetten etc.

Geen menubalk

Zorg dat de afrekenpagina geen menubalk of andere afleidingen heeft. Net zoals je dat doet bij bijvoorbeeld een salespage of verkooppagina. Je wilt maar 1 ding, namelijk dat de bezoeker de bestelling plaatst en niet verleid wordt om naar een andere pagina te gaan.

Dit zijn ongeveer de zaken die je kunt doen zonder extra plugin, maar zoals gezegd is dit erg algemeen, maar in ieder geval een grote verbetering.

Hoe kan het nog beter?

Ik heb lang gezocht naar een goede oplossing. Uiteindelijk heb ik er een gevonden. Namelijk de plugin Aero: Custom WooCommerce Checkout Pages van FunnelKit (voorheen BuildWoofunnels). Deze  betaalde plugin doet precies wat je zou willen en meer.Onderstaand een aantal voordelen waar ik heel enthousiast over ben;

• Afrekenpagina per product of dienst
• Mogelijkheid om referenties op de pagina te zetten
• Mogelijkheid om badges op de pagina te zetten, als bijvoorbeeld ‘niet goed geld terug’
• Order bump?! De mogelijkheid om bij het product gelijk een andere aanbieding in het afrekenproces mee te nemen.
• Embeded afrekenpagina; de mogelijkheid om naast je product of tekst gelijk te laten afrekenen.
• en nog veel meer.

Klik voor een grote weergave

Hiernaast een voorbeeld van een afrekenpagina die ik gebruik op een ander website gemaakt met Aero: Custom WooCommerce Checkout Pages van FunnelKit (voorheen BuildWoofunnels). Alle elementen om het vertrouwen te winnen en de koop te laten doorgaan zitten erin. In dit voorbeeld van een training, ook nog even de elementen die in de training zitten, een referentie en nog iets kort over mij zelf. Er zitten geen overbodige zaken in om zo de kans groter te maken om de aankoop te laten slagen. Om dit te maken als dit voorbeeld ben je weinig tijd kwijt met Aero: Custom WooCommerce Checkout Pages van FunnelKit (voorheen BuildWoofunnels).

Instructie

Omdat ik er enthousiast over ben kan ik je een instructie geven als je de plugin via mij hebt gekocht. De investering voor Funnelkit (het gehele pakket, voorheen  BuildWoofunnels) is wat mij betreft het geld meer dan waard. Normaal ben ik niet heel erg van het aanbieden van producten, omdat ik vind dat ik neutraal zou moeten zijn en jou onafhankelijk wil adviseren. In dit geval raad ik het echt aan omdat het zijn dienst heeft bewezen wat mij betreft. En uiteraard ben ik transparant, het is een affiliate link. Jij betaalt niets extra’s en ik krijg een kleine vergoeding per verkoop en daarmee kan ik dan weer dit soort artikelen en instructie video’s maken.
Overigens heb ik een speciale licentie waardoor ik een beperkt aantal klanten kan laten meeprofiteren en betaal je een stuk minder. Neem even contact met mij op als je interesse hebt.

Ik lees graag onderstaand je reactie van wat jij van deze oplossing vindt of wat je ervaringen zijn met afrekenpagina’s in het algemeen.